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百年承諾 理賠快捷——百年人壽呼和浩特土默特左旗支公司快捷理賠獲贈錦旗
來源:中國企業新聞網       時間:2015/11/23 19:12:31     
2015年11月19日,內蒙古呼和浩特土默特左旗付先生的家人將寫有“百年承諾、理賠快捷”的錦旗送到百年人壽呼和浩特市土默特左旗支公司,以此感謝百年人壽的工作人員快捷高效的理賠服務。  

2015年11月19日,內蒙古呼和浩特土默特左旗付先生的家人將寫有“百年承諾、理賠快捷”的錦旗送到百年人壽呼和浩特市土默特左旗支公司,以此感謝百年人壽的工作人員快捷高效的理賠服務。  

2015年11月10日,付先生的女兒因急性咽喉炎住院,由于2015年6月29日付先生在百年人壽給女兒購買了一份福享全家的保險,同時附加了一份住院醫療保險。在他女兒住院的第二天百年人壽理賠人員與付先生進行了電話溝通,了解情況后親自到現場帶去了公司誠摯的問候,11月13日孩子病愈出院。百年人壽迅速為付先生辦理了理賠手續,并在第一時間內將理賠款項匯至付先生的賬戶,對于百年人壽的服務,付先生的全家非常感動,他表示:“這次孩子住院雖然花銷不大,理賠的數額也不大,但我們通過他們的服務感覺到的百年人壽把我們當成了一家人,真心實意的為我們著想,這讓我們非常感動,也非常感謝他們的付出。”

11月19日,付先生的妻子將寫有“百年承諾,理賠快捷”的錦旗送到了百年人壽內蒙古呼和浩特土默特左旗支公司,以表對公司全程關愛快速理賠服務的感謝。

據悉,一直以來,百年人壽秉承“全程關愛理賠”的理賠服務新理念,在整合醫療資源和服務資源的基礎上,將關愛的理念和關愛客戶的行動延伸、擴展到理賠前、理賠中、理賠后的全過程。在每個階段不斷豐富和升級服務內容,徹底實現了從“客戶理賠”到“企業服務”的轉變。除了理賠前的“健康專家講座”、“健康咨詢”等活動、理賠后的健康養生小貼士等增值服務,百年在理賠中更加注重為客戶帶來的服務價值。先后推出“意外醫療理賠墊付”、 “簡易案件快速理賠”、“重疾關愛理賠服務”、“理賠關愛飛信傳情”等服務舉措,讓客戶時刻感受到百年的服務真諦。

 

圖為付先生的妻子向百年人壽贈送錦旗

責任編輯:mh

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